Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản 0oki

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệDữ liệu cá nhân an toànHỗ trợ tiếng Việt
0oki Điều khoản và chính sách tài khoản 0oki
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để hỏi về điều khoản sử dụng, trạng thái tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về chính sách tài khoản, quyền người dùng và quy trình xác minh danh tính ngay trong mục hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không bán dữ liệu người dùng.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên chủ tài khoản. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản tại 0oki.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành và xác nhận kết quả qua email đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm quy trình khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác.

Có. Yêu cầu đóng tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.